Chính sách bảo mật thông tin
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng thông qua website serenitycaobang.com. Chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.
Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.
Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng website này, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây:
I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Website của chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số liên kết (link) bạn nhấp chuột và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào website, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và những địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến.
II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Các thông tin thu thập thông qua website serenitycaobang.com sẽ giúp chúng tôi:
Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm và dịch vụ;
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng;
Thực hiện các cuộc khảo sát khách hàng;
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Serenity Cao Bằng.
Khách hàng cần đề nghị hỗ trợ hoặc có thắc mắc cần giải đáp muốn chuyển thông tin đến chúng tôi thông qua website serenitycaobang.com có thể sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Serenity Cao Bằng không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến tính pháp lý của các thông tin do khách hàng cung cấp.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: thư ngỏ, xác nhận đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông báo kỹ thuật, thông báo bảo mật và các thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi cam kết việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng đúng với mục đích và phạm vi đã thông báo. Trong trường hợp phát sinh mục đích sử dụng ngoài phạm vi đã công bố, chúng tôi sẽ thông báo và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng.
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.
IV. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN
Khách hàng đồng ý rằng trong trường hợp cần thiết, các cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân sau có quyền tiếp cận và thu thập thông tin của mình:
Ban Quản trị website;
Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có).
V. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH QUỐC TẾ LAN HẠ XANH
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0107836661 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 09/05/2017.
Trụ sở chính: 214 Đường Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Website: serenitycaobang.com
Email: info@serenitycaobang.com
Số điện thoại: 084 824 4999
VI. PHƯƠNG THỨC ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân nào của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ với Ban Quản trị để được hỗ trợ.
Mọi sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân phải tuân thủ đầy đủ các quy định về đăng ký và quản lý tài khoản của website.
VII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi biện pháp có thể. Chúng tôi áp dụng nhiều công nghệ và quy trình bảo mật nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
Khách hàng được khuyến nghị bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ với bất kỳ cá nhân nào khác. Trong trường hợp sử dụng máy tính công cộng hoặc dùng chung, khách hàng nên đăng xuất khỏi tài khoản và đóng toàn bộ cửa sổ trình duyệt sau khi sử dụng.
VIII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ hoặc sử dụng trái phép thông tin cá nhân đến Ban Quản trị của serenitycaobang.com thông qua địa chỉ công ty hoặc các kênh liên hệ chính thức của website.
Serenity Cao Bằng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ cần thiết để xác minh các nội dung phản ánh.
Thời gian xử lý các phản ánh, khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân là tối đa 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin.
IX. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, phản hồi và liên hệ từ Quý khách liên quan đến “Chính sách bảo mật” này.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
Hotline: 084 824 4999
Email: info@serenitycaobang.com
Website: serenitycaobang.com